Obsługa klienta Tydzień jestuznanym w kraju impreza oznaczający znaczenie obsługi klienta . Obchodziliśmy pierwszy pełny tydzień października , to honoruje tych, którzy obsługują klientów z troską i profesjonalizmem . W ciągu tygodnia , organizacje mogą zwiększyć świadomość znaczenia obsługi klienta , przypomnieć klientom zaangażowanie firmy do obsługi klienta , przedstawicieli pracowity i nagradzać pierwszej linii . W tym tygodniu obsługa klienta, budowanie koleżeństwa i motywacji poprzez planowanie morale – pobudzanie aktywności każdego dnia . Extra Mile ściany
Na początku obsługi klienta tygodniu , wyznacza przestrzeń w biurze za dodatkową Mile ścianie . Za każdym razem,rep idzie o krok za klientem wewnętrznym lub zewnętrznym , pisać akt na ścianie. Pod koniec tygodnia , zorganizować imprezę uznanie klientów . Podczas imprezy głośno czytać wszystkie posty i przyznania nagród . To jestsposób, aby dać pochwały publicznej i podziel przykłady znakomitej obsługi klienta.
Bingo
Na wielu miejsc pracy obsługi klienta , praca telefon jest wymagający. Bingo to popularna gra obsługi klienta może grać jednocześnie przywiązany do telefonów . Do tworzenia kart bingo , zrobić siatkę z dziewięć lub 25 kwadraty przypominające karty bingo . W każdym polu , napisz słowo pracownicy są prawdopodobne , aby usłyszeć w trakcie dnia. Na przykład , nazwy produktów lub usług lub żargonie przemysłu . Daj wszystkich przedstawicieli karty bingo na ich stanowiskach . W każdej chwili słyszą jedno ze słów na karcie są zaznacz go. Pierwszą osobą, która wyróżniać wiersz poziomo , pionowo lub ukośnie , krzyczy ” Bingo „. Przyznać nagrodę zwycięzcy.
Aktywne słuchanie gry
< p> To jestzabawne gry do uprawiania aktywnego słuchania i pobudzić -of – the-moment umiejętności komunikacyjne . Dla tego działania , należy użyć skryptu z gry. W każdej rundzie , wybierz dwie osoby i losowo wybrać sekcję z gry. Jedna osoba czyta wybrany fragment skryptu głośno . Druga osoba nie otrzyma kopii skryptu. Ich zadaniem jest działanie jako przedstawiciel obsługi klienta i aktywnie słuchać . Przedstawiciel obsługi klienta musi reagować tak, jakbyscenariusz byłpotrzeby , skargi , lub inna sytuacja problemu obsługi klienta . Aktywność jest zabawa do oglądania i wyostrza spontanicznej komunikacji w trudnych sytuacjach .
Word Search
Zabawa gra logiczna jest innej działalności zespół albo podczas imprezy lub podczas powtórzeń są na telefony . Przygotuj listę słów popularnych w departamencie . Slang słowa są zabawne , a także promocje i żargon firmy . Chodzi o to , aby wybrać niestandardowe warunki, które pomaga budować zespół koleżeństwa . Użyj generatora wyszukiwania słowo online puzzle do tworzenia puzzli . Dać wszystkim puzzle i zebrać je w określonym czasie . Każdy, kto znajdzie najwięcej słów wygrywa nagrodę .