Właściciele Xbox może się problemy z ich konsolami Xbox , kwestie rozliczeniowe lub inne kwestie, takie jak trudności z dostępem do Xbox Live . Xbox ma działem obsługi klienta w celu obsługi zapytania dotyczące produktów i usług . Przed skontaktowaniem się z działem obsługi klienta , sprawdź, czy masz wszystkie niezbędne informacje . Na przykład, jeśli kontaktu z obsługą klienta o Xbox Live lub spraw rozliczeń , należy mieć swój tag gracza . Problemy ze sprzętem Xbox wymagać będzie numer seryjny konsoli . Instrukcje
1
Zadzwoń Xbox obsługi klienta w : 800-469-9269 . Obsługa klienta jest dostępna od 9 rano do 1 pm EST , siedem dni w tygodniu . Upewnij się, żenumer seryjny konsoli lub tag gracza gotowy, więczespół wsparcia może lepiej pomóc .
2
Wyślij Xbox obsługi klienta . Możesz napisz do obsługi klienta , wypełniając formularz e-mail podany w dziale obsługi klienta na stronie Xbox . Zawierać imię i nazwisko oraz adres e-mail właściciela konsoli i opisać problem szczegółowo w odpowiednim miejscu . Nacisnąć przycisk ” Zatwierdź ” w formie e-mail , aby wysłać e-mail do działu obsługi klienta .
3
obsługa klienta Śledź Xbox na Twitterze ( XboxSupport ) . Twitter Xbox Wsparcie zapewnia aktualizacje w kwestiach technicznych i odniesień do Xbox i Xbox 360 , które mogą pozwalają naprawić konsole za siebie . Możesz również zalogować się na Twitterze i ćwierkanie problem do zespołu Xbox Pomoc Twitter . Zespół odpowie tweet z tego konta lubkonto przelew Twitter (na przykład @ XboxSupport1 lub @ XboxSupport2 ) . Jeśli twitterze problem naprawy , opisać problemy techniczne , a nie zawierać numer seryjny konsoli lub tagu gracza .
4
Prośba naprawy dla konsoli w trybie online. Wywołań Online będzie wymagać naprawy z kreatora naprawy online rozwiązywania rzeczywistego problemu . Jeśli naprawa nie może być ustalona , Xbox będzie można wydrukować etykietę przesyłki . Następnie można wysyłać konsoli do pomocy technicznej i śledzić status naprawy w Internecie.