Z powodu ostatnich problemów bezpieczeństwa z hakerami konto PlayStation , Sony podjęła szereg kroków w celu zapewnienia , że dane karty kredytowej wszystkich graczy i dane osobowe są bezpieczne w ich sieci . Jeden środki stosowane w celu zwiększenia bezpieczeństwa jest kwestia bezpieczeństwa hasło . Jeśli zapomniałeś hasła , lub chciałbyś go zmienić ,system on-line pozwala na utworzenie nowego hasła , jeśli odpowiedzi na pytanie zabezpieczające poprawnie . Jeśli zapomniałeś zarówno hasła i pytanie bezpieczeństwa , trzeba będzie podjąć następujące kroki, aby odzyskać dostęp do swojego konta . Instrukcje
1
Próba wszystkie możliwe odpowiedzi na pytanie ochronne przed skontaktowaniem Sony niech wie, że zapomniałeś odpowiedzi na pytanie ochronne .
2
Połączenie linii obsługi klienta Sony PlayStation na 1-800-345 -SONY . Wyjaśnić z Biurem Obsługi Klienta , że zapomniałeś pytanie zabezpieczające konto i że trzeba stworzyć nowe pytanie bezpieczeństwa konto
3
Daj przedstawiciel rachunku następujące informacje : . Nazwa użytkownika Twoja pełna nazwa prawna , adres , PS3 konto ID i data urodzenia . Upewnij się, że możesz dać przedstawicielowi swoje nazwisko i adres , które było prawidłowe w momencie tworzenia konta PS3 .
4
Utwórz nowe pytanie bezpieczeństwa z pomocy przedstawiciela biura obsługi klienta . Powinieneś pomyśleć o kwestii bezpieczeństwa , które byłyby niemożliwe zapomnieć i trudne dla nikogo innego do odgadnięcia.